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RELATION CLIENT

DEUX PERSONNES, UNE PASSERELLE, COMMENT ÇA MATCHE ? 

Parfois, tout se décide dans l’instant ! Une attitude, un regard franc, une poignée de masque… Le premier contact est souvent capital, mais après ? Pour construire une passerelle durable et marquer des points sur l’échelle de la fidélité, d’autres atouts s’imposent, à commencer par la gestion des relations difficiles. Avec 2 formations dédiées à la relation client, Proactive Academy cerne les enjeux décisifs.

FORMATIONS DISPONIBLES

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Manager son équipe à distance avec efficacité, les clefs de la réussite

Réussir son accueil téléphonique et physique

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