RELATION CLIENT
DEUX PERSONNES, UNE PASSERELLE, COMMENT ÇA MATCHE ?
Parfois, tout se décide dans l’instant ! Une attitude, un regard franc, une poignée de masque… Le premier contact est souvent capital, mais après ? Pour construire une passerelle durable et marquer des points sur l’échelle de la fidélité, d’autres atouts s’imposent, à commencer par la gestion des relations difficiles. Avec 2 formations dédiées à la relation client, Proactive Academy cerne les enjeux décisifs.
FORMATIONS DISPONIBLES
Manager son équipe à distance avec efficacité, les clefs de la réussite
